西安麦客麦家售后服务公约

   一  严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，维护消费者的合法权益，坚决 假冒伪劣商品。

   二  顾客自购买之日起30日内，因商品质量问题可凭购买时的收银票据到服务台办理退换货手续。

具备以下条件，可以退换货：

1  该商品在退换货期限内的；

2  该商品未拆装，不影响二次销售的；

3  该商品票据齐全，可证明在麦客麦家购买的；

4  该商品有保质期，享受保质期内服务的；

5  该商品外包装已拆，商品本身确存在质量问题的。

凡有以下情况之一者，不可以退换货：

1  该商品已过退换货期限的；

2  该商品已拆装，影响二次销售的；

3  该商品人为损坏的；

4  该商品属于特殊定单的；

5  该商品属于“处理品”或“易碎品”的。

三  须上门安装的特殊定单商品，超市的售后服务人员按约定做到准时、优质服务(限西安市区范围内)。

四  有保质期限的商品，售后服务人员会按保质期内的承诺做好售后服务。

五  退换货时，顾客承担退换货时的差价，运费等相关费用。

六  本公约未约定的，双方视情况协商解决。服务监督电话：029—85462207。

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